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IR 24/7 · Cada minuto cuenta

Respuesta a Incidentes y Forense Digital

Cuando ocurre una violación, cada minuto cuenta. SOC 24/7 bajo NIST SP 800-61 y forense digital con cadena de custodia para tribunal.

Visión general

El programa de respuesta de Berghem cubre todo el ciclo del incidente — de la preparación con playbooks y tabletops, a la contención en horas vía SOC 24/7, hasta la pericia forense que reconstruye la kill chain y produce informe pericial firmado para tribunal.

Cada acción se registra, cada decisión se documenta y cada artefacto preserva la cadena de custodia. Cerramos con revisión post-incidente, actualización de playbooks e indicadores de compromiso para alimentar SIEM, EDR y threat intel interno.

Todo lo que está incluido

•SOC 24/7 con guardia rotativa
•Ciclo NIST SP 800-61 (6 fases)
•Contención en hasta 4 horas
•Adquisición forense de disco y memoria
•Ingeniería inversa de malware
•Cadena de custodia ISO/IEC 27037
•Informe pericial firmado por perito judicial
Módulo 01 · NIST SP 800-61

Respuesta a Incidentes

Seis fases ejecutadas por un SOC 24/7 — de la preparación al post-incidente. Cada minuto se registra, cada decisión se documenta y cada acción preserva cadena de custodia.

Fase 01 · Playbook

Preparación

Plan de respuesta, entrenamiento del equipo y tabletop exercises para garantizar preparación antes del incidente — playbooks específicos por escenario y por área de negocio.

Fase 02 · SIEM · EDR

Detección y Análisis

Identificación y clasificación rápida vía SIEM, EDR y threat intel — correlación multi-fuente para separar ruido de compromiso real y priorizar respuesta.

Fase 03 · Aislamiento

Contención

Aislamiento de hosts, revocación de credenciales y limitación del radio de impacto — preservando evidencias para la pericia y auditoría.

Fase 04 · Limpieza

Erradicación

Remoción completa de la amenaza del ambiente y cierre de los vectores de ataque explotados — hardening y validación de integridad.

Fase 05 · Restauración

Recuperación

Restauración asistida con monitoreo reforzado para detectar intentos de retorno del adversario — validación antes de la retomada.

Fase 06 · Post-mortem

Lecciones Aprendidas

Informe post-incidente, análisis de causa raíz y acciones correctivas — cerrando el ciclo con actualización de playbooks e indicadores.

Módulo 02 · ISO/IEC 27037

Forense Digital

Investigación que resiste cross-examination: adquisición forense, reconstrucción de timeline y informe pericial firmado por perito judicial.

Imagen · RAM · Artefactos

Disco y Memoria

Imágenes bit-a-bit write-blocked, captura de RAM volátil, análisis de artefactos NTFS/EXT4 y dump de procesos.

PCAP · NetFlow · C2

Tráfico de Red

Captura PCAP, NetFlow, reconstrucción de sesiones, extracción de IOCs e identificación de servidores C2.

Sandbox · MITRE ATT&CK

Malware e Ingeniería Inversa

Análisis estático y dinámico en sandbox, unpacking, deobfuscation y mapeo de TTPs contra MITRE ATT&CK.

SIEM · EDR · IdP · Cloud

Logs y Timeline

Correlación de logs de SIEM, EDR, IdP y cloud para reconstruir la kill chain minuto a minuto.

ISO/IEC 27037 · SHA-256

Cadena de Custodia

Procedimientos ISO/IEC 27037 con hashing SHA-256, sello digital y rastro auditable de cada evidencia.

Informe · Pericia · Tribunal

Perito Judicial e Informe

Informe pericial firmado, asistencia técnica en juicio y testimonio especializado.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo de respuesta a incidentes de Berghem?
Berghem ofrece respuesta a incidentes por niveles con SLAs definidos. Los incidentes críticos reciben respuesta inicial en 1 hora, con un analista comprometido en 4 horas. Los incidentes de alta severidad reciben respuesta en 4 horas con compromiso de analista en 8 horas. Los tiempos de respuesta aplican 24/7 para suscriptores del nivel crítico y en horario laboral para el nivel estándar. Todos los compromisos comienzan con triaje rápido para determinar alcance, impacto y prioridades de contención.
¿Berghem proporciona forense digital?
Sí. Las capacidades de forense digital de Berghem incluyen forense de disco y memoria, análisis de tráfico de red, ingeniería inversa de malware, reconstrucción de líneas de tiempo y preservación de evidencias siguiendo procedimientos de cadena de custodia adecuados para procedimientos legales. Nuestros investigadores forenses utilizan herramientas y metodologías estándar de la industria para garantizar que los hallazgos sean defendibles y accionables. El análisis forense puede realizarse presencialmente o de forma remota según los requisitos del incidente.
¿Berghem puede manejar incidentes de ransomware?
Sí. Berghem ofrece respuesta integral a incidentes de ransomware incluyendo contención inmediata para prevenir la propagación lateral, análisis forense para determinar el vector de ataque y alcance del cifrado, servicios de asesoría en negociación, planificación de recuperación y endurecimiento post-incidente. Ayudamos a las organizaciones a evaluar sus opciones objetivamente — incluyendo restauración de backups, posibilidades de descifrado y activación de continuidad de negocio — mientras preservamos evidencias para potencial intervención de las autoridades.
¿Qué sucede después de que se resuelve un incidente?
Tras la contención y recuperación, Berghem realiza una revisión exhaustiva post-incidente incluyendo análisis de causa raíz, documentación de línea de tiempo, evaluación de brechas de detección y evaluación de efectividad de la respuesta. Entregamos un informe integral del incidente con lecciones aprendidas y un roadmap estratégico de remediación para prevenir recurrencia. Esto incluye playbooks actualizados, reglas de detección mejoradas y recomendaciones de mejoras en la arquitectura de seguridad identificadas durante la investigación.

¿Incidente activo?

Si está enfrentando un incidente de seguridad en este momento, contáctenos inmediatamente para activar la respuesta de emergencia 24/7.

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